رویال لندن برای تغییر و تحول در برون‌سپاری فناوری اطلاعات برنامه‌ریزی می‌کند؛ در حالی که کارکنان خود را برای اخراج آماده می‌کنند
رویل لندن برنامه‌ریزی کرده است که صدها شغل فناوری اطلاعات را حذف کند و کارها را تحت یک قرارداد برون‌سپاری با آی‌بی‌ام به هند منتقل نماید؛ طبق اطلاعات منبع‌ها، انتظار می‌رود این تعدیل‌ها تا پایان دسامبر انجام شود.
منابع اعلام کردند که جیمز سندل، مدیر ارشد فناوری رویل لندن، در ماه سپتامبر به کارکنان فناوری اطلاعات اطلاع داد که این شرکت بیمه و بازنشستگی در حال همکاری با آی‌بی‌ام برای برون‌سپاری بخش قابل‌توجهی از عملیات فناوری خود است. انتظار می‌رفت پس از آن فرآیند مشاوره‌ای آغاز شود.
سخنگوی رویل لندن به «The Register» گفت: «رویل لندن آی‌بی‌ام را به عنوان شریک استراتژیک زیرساخت‌های فناوری خود منصوب کرده است، در حالی که به توسعه استراتژی فناوری خود ادامه می‌دهد. این همکاری به رویل لندن دسترسی به توانمندی‌های تخصصی، مقیاس و تجربه آی‌بی‌ام را می‌دهد. رویل لندن همچنان مسئول ارائه خدمات و رعایت الزامات نظارتی خواهد بود و تمرکز خود را بر اطمینان از تداوم و کیفیت خدمات برای مشتریان حفظ می‌کند.»
ما از رویل لندن پرسیدیم که چندین نقش فناوری اطلاعات در بریتانیا را حفظ خواهد کرد و آیا آی‌بی‌ام کارها را به هند منتقل می‌کند یا خیر.
تعداد دقیق مشاغلی که در خطر هستند هنوز مشخص نیست، اگرچه یک بررسی در گلس‌دور که در ۶ اکتبر منتشر شد، ادعا می‌کند که صدها موقعیت در بخش عملیات فناوری شرکت حذف می‌شود.
«مقدار زیادی از دانش توسط کسب‌وکار از دست می‌رود، دانشی که به دلیل توقف مداوم استخدام‌ها و حجم بالای کار هنوز مستند نشده است»، آن‌ها نوشتند.
نویسنده بررسی همچنین سؤال کرد که آیا مدیریت به اندازه کافی درک کرده است که انتقال عملیات به آی‌بی‌ام چه میزان کار می‌طلبد، به‌ویژه وقتی تیم‌های قبلاً تحت فشار به بخشی کوچک از اندازه قبلی‌شان کاهش یافته‌اند.
رویل لندن به بررسی گلس‌دور پاسخ داد و نگرانی‌های کارکنان درباره تغییرات را پذیرفت، هرچند در مورد ادعاهای مربوط به برون‌سپاری و تعدیل‌ها نظری نداد.
«ما می‌پذیریم که همان‌طور که ر...»
«لندن در حال گذر از دوره‌ای تحول‌آفرین است و این مسأله برای برخی همکاران سؤالات و نگرانی‌هایی ایجاد کرده است»، شرکت نوشت. «ما کانال‌هایی برای مطرح کردن این نگرانی‌ها توسط همکاران ایجاد کرده‌ایم، از جمله از طریق رهبران افراد و نمایندگان همکاران، و از همکاران می‌خواهم از این مسیرها برای بحث دربارهٔ نگرانی‌هایشان استفاده کنند.»
بررسی‌های دیگر در ماه اکتبر به نحوهٔ مدیریت برون‌سپاری و تعهد رویلندون به ارزش‌های مشارکتی‌اش پرداخته‌اند.
یکی از بررسی‌کنندگان در تاریخ ۱۲ اکتبر که خود را کارمند زیرساخت فناوری اطلاعات معرفی کرده بود، گفت شرکت به‌طور تاریخی چشم‌اندازهای شغلی خوبی ارائه می‌داده و سپس جهت‌گیری جدید آن را نقد کرد.
«برون‌سپاری ناگهانی با تمام ارزش‌های رویلندون در تضاد است»، وی نوشت و افزود که کارمندان در میان گزارش‌های مربوط به توقف استخدام و احتمال کاهش‌های بیشتر، جهت‌گیری شرکت را زیر سؤال می‌برند.
بررسی دیگری که در ۲۰ اکتبر منتشر شد، نشان داد قرارداد IBM آخرین تصمیم در زنجیره‌ای از تصمیمات برون‌سپاری است که پس از انتقال کارهای خدماتی به آفریقای جنوبی اتخاذ شده بود.
«یک شرکت مشارکتی اما بدون ارزش‌های مشارکتی زمانی که مسائلی از این دست پیش می‌آید»، این بررسی‌کننده اظهار داشت.
کاهش‌های برنامه‌ریزی‌شده پس از افزایش سودها صورت می‌گیرد. رویلندون در نیمهٔ اول سال ۲۰۲۶ سود عملیاتی گروهی تنظیم‌شدهٔ ۱۸۷ میلیون پوند را گزارش داد که نسبت به سال گذشته ۱۳ درصد رشد داشته است.
رویلندون مشتاق است مزایای ساختار مشارکتی‌اش را که تحت آن به‌جای سهامداران، مشتریان مالک آن هستند، برجسته کند. در گزارش نتایج در ماه اوت، مدیرعامل باری او‌دوییر توجیه کرد که ۱۹۹ میلیون پوند در آوریل از طریق برنامهٔ «ProfitShare» به مشتریان واجد شرایط توزیع شده است.
«به‌عنوان یک کسب‌وکار مالکیت مشتریان، وقتی عملکرد خوبی داریم، مشتریانمان در این موفقیت شریک می‌شوند»، او‌دوییر گفت.
برای کارمندانی که پیش از کریسمس با اخراج مواجه می‌شوند، ممکن است بهره‌برداری از این موفقیت کمی دشوارتر به‌نظر برسد.
"رگ می‌خواهد از آی‌بی‌ام نظر بگیرد."
تیم ترجمه تحریریه گیلانی جان - محمد رمضانی - سیده رقیه پوراشرفی