بنابر اعلام روابط عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی، تمامی پیامک‌های بانک رفاه کارگران در خصوص پرداخت حقوق ماهیانه و تسهیلات فقط از سرشماره این بانک با عنوان Refah Bank به عنوان مرجع پیامکی معتبر ارسال می‌شود.
بر همین اساس، بازنشستگان و مستمری‌بگیران از توجه و اعتماد به پیامک‌های ناشناس و مشکوک در مورد واریز حقوق و تسهیلات خودداری کنند.